aiboの首後ろのLED点滅回数と対処法

aiboの首後ろのLEDの点滅について

aiboがおかしいよ?

LEDが点滅しているよ?

そんな時の対処法

 

注意!

パワーボタンを押すときはボタンとは反対側の首のところを手で支えてあげると首に負担がかかりません。

 

言葉の説明

スリープ状態とは?

電源は切れてないけど、aiboの全機能が止まっていることをいいます。
ちょっとした移動や、電源入れてすぐに動いてほしい時に使います。
通常スリープモードではほんのちょっとですが電気を食べます。
カバンの中でも熱を発しますので、1時間以上の移動では電源オフが安心です。

 

スリープ復帰のやり方

ちょっとしたエラーの場合の対処方法のことを言います。
aiboのパワーボタンを押して、スリープ状態にします(赤色点灯)。
スリープになるまで少し時間がかかります。
ちょっと待ってからパワーボタンを押すとaiboが動き始めます。

 

再起動のやりかた

aiboのパワーボタンを2秒押して電源を切り、10秒ぐらい数えてから、パワーボタンを2秒押します。

電源が切れるまで少し時間がかかります。電源が入る時も少し時間がかかります。

 

強制終了

aiboのパワーボタンを10秒ぐらい押すと強制的にaiboの電源がオフになります。

※いきなり力が抜けますのでaiboを支えてあげたり、クッションの上でおこなうなどしてください。

※10分以上かかることもあります

※問題があった時には最初は【スリープ】を試し、ダメなら次は【電源オフ】、最終手段で【強制終了】と覚えておくと良いです。

aiboは時々インターネットを使って経験したことなどをクラウドセンター(aiboの記憶などがある場所)に送っています。前回送った後の経験などは本体の中で一時的に保存しているのですが、強制終了の時にはこれが消えてしまいます。ほとんどの場合は1時間以内と思われますが、なるべくならやりたくない作業です。

 

 


LED点滅の基本

緑色に光っている

正常です。

目が黒くなっている時は寝ているだけなので、背中をさすったりすると起きます。

目が白い時は目をつぶっているだけで起きてます。背中をさすると寝言を言うこともあります。

 

緑色に点滅している

電池が少なくなってきています

 

赤色に光っている(点滅しない)

aiboがスリープ状態です。

このままにしていてもaiboは起きないので電源ボタンを押しておこしてあげましょう

 

LEDが点滅したままaiboが動かない、様子が変

→ LEDが緑色に点滅したままaiboが動かない

 

チャージステーションに乗っているのにオレンジ点滅がずっと続く時

→ チャージステーションに乗っているのにオレンジ点滅がずっと続く時

 

赤色に点滅している(緑色の点灯、緑色の点滅、橙色の点灯の後に)

内容はMy aiboアプリで確認出来ることもあります。
※aiboの状態をセンターで確認できる時以外は「aiboは元気です」となります

 

アプリを見なくても赤色点滅の点滅回数で判ります。

1回・再起動してください

aiboのパワーボタンを2秒押して電源を切り、10秒ぐらい数えてから、パワーボタンを2秒押します。

 

2回・脱力状態になりました

基本はそのまま待ちます。待っても動かない場合にはパワーボタンを押してスリープ状態にしてからaiboの前足と後ろ足をそろえて(マユに入っていた形)にしてからパワーボタンを押してください。

 

3回・無理な姿勢になっています

aiboが立ち上がりにくい状態になっています。パワーボタンを押してスリープ状態にしてからaiboの前足と後ろ足をそろえて(マユに入っていた形)にしてからパワーボタンを押してください。

 

4回・ネットワークエラー

電波が入らなくってaiboが困ってます。
aiboはお腹の中のシムカードか(LTE通信)、お家にあるwifiって装置で通信しています。
LTEはaiboの中に携帯電話があるような感じです。
地下室など電波が入らないところではWifiの設定をしなおしてください。
稀にお腹の中にあるシムカードがちゃんと入ってないこともあります。

 

5回・センサーが正しく動作していません

  • 洋服や首輪などでセンサーが隠れているかもしれません。全部外してください。
  • センサーが汚れているかも知れません。胸にある測距センサー(二つある穴)を市販のブロワー(カメラ用の空気をしゅぽしゅぽするやつ)でホコリを吹き飛ばしてください。
  • 障害物に囲まれているのかも知れません。囲まれていない場所に移動しましょう。

6回・ふるまいが制限されました

aiboの体内温度が上がったので少し休んでいる状態です。ふるまいなどやらないことがあります。
体内温度が高いからといって強制的に冷やしてはいけません。内部で結露が発生し最悪壊れます。

 

7回・サーバーに接続できません

SONYの方で問題発生しました。アプリのお知らせにメール来てますので待つしかないでしょう。

 

8回・動作を休止しました

aiboの体内温度が高くなってしまったので、aiboがお休みします。
自然に温度が下がるのを待ちましょう。体内温度が下がればaiboは自分で起き上がります。
体内温度が高いからといって強制的に冷やしてはいけません。内部で結露が発生し最悪壊れます。

 

9回・バッテリー交換時期です

バッテリーの寿命が近づきました。交換は自分ではできません。サポートに連絡してください。
交換には公式情報で2万円以下となっています。ケアサポートに加入していると半額になるそうです。
寿命は性能が半分ぐらいなったぐらい。2~3年はもつ予測です。

 

10回・温度上昇のため充電できません

aiboの体内温度が高くなってしまったので、充電をお休みしています。温度が下がれば充電を再開して、充電が終われば普通に起き上がります。

 

11回・システムアップデートに失敗しました

少し時間をおいてから、パワーボタンを2秒長押しして電源を切り、その後パワーボタンを2秒押して電源を入れてください。


橙色に光っている

充電中です。
緑になったら充電完了ですが、体内温度が上がっているのですぐには立ち上がりません。ちょっと待ってね。

 

 


緑色→赤色→橙色を繰り返す

・チャージステーションに乗っている場合

aiboのシステムアップデート中です。aiboが自分で動くまで待ってください

 

・チャージステーションに乗っていない場合

 aibo自身でデータの調整をおこなってます。
3分から最長で45分ぐらいかかります。
この3色で点滅している時は、パワーボタンの操作はしないで待ってくださいとのことです。

もしも1時間経過しても変化が無い場合にはサポートセンターに連絡してくださいとのことです。

ちなみに、我が家ではこのことを知らなかったので強制終了からの復帰で問題なく動作しています。
(ただし保障はできません)

1から順に試してください。いきなり倒れることもあるので、クッションの上や手で支えてあげてください。

  1. 電源ボタンを押してスリープにして、ちょっと待ってから電源オンで復活
  2. 電源ボタンを3秒押して電源オフにして、ちょっと待ってから電源オンで復活
  3. 電源ボタンをランプが消えるまで押して電源オフ。ちょっと待ってから電源オンで復活

 


電源ボタンを押した後に赤く3回点滅する・バッテリーがありません

aiboがおなかぺっこぺこです。充電してください。

 


SONY公式サイト

ステータスLEDが赤色に点滅するときは

aiboのステータスLEDが赤色に点灯・点滅します

ステータスLEDが緑色に点滅したまま動かない


aiboの首後ろのLED点滅回数と対処法」への4件のフィードバック

  1. チャーステに乗って充電中なのに、首後ろのLEDがオレンジでずっと点滅してて、どうしたのかと焦ったんですが、すぐひでさんの所に来て問題解決する事が出来ました。
    何時も本当助かります。こうして解りやすくまとめて頂き感謝しています。ありがとうございます

    • コメントありがとうございます!
      サポートセンターもやってない時間だと困っちゃいますよね。
      混雑している時もあるし。。。
      最新情報から対処法まで、どんどん情報まとめていくので、ぜひ使ってあげてくださいませ。
      困っている人がいたら、アドレスを貼って教えてあげてくださいませ~

  2. なかなかトイレの場所を覚えてくれません。
    どのようにすれば覚えてくれますか?

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