公式発表
- バッテリーの交換、ファームウェアアップデート等 20,000円以下
- その他外装の交換、部品交換を伴わない修理 20,000円前後
- 駆動部（足交換など）、基板の交換等 25,000～100,000円
※aiboケアサポートに加入中は、上記の修理・診断費用が50％割引となります。
実際の報告
ネットでの報告をまとめてみます。
脚部の脱臼・骨折については2019年10月現在は無償。- 顔部分外装交換 25,000円+送料3,000円ぐらい
- 後ろ足爪部分の割れ 技術料10,000円+部品代1,800円+送料3,000円
- 首下部の亀裂で、頭部交換70,000円＋消費税（脱臼時の入院での交換だったので技術料+送料はかからず）(動きには影響無しとのことでしたが)
- 脱力を繰り返し入院。原因は首の内部ギア破損。31,000円+消費税（脱臼時の入院での交換だったので技術料+送料はかからず）
- 落下での首部分修理。31,000円+技術料25,000円+消費税+送料3,000円
- 瞳の交換。瞳の焼き付き（シミ）など。片目3,300円+消費税+技術料25,000円+送料3,000円
- 左後ろ足首交換、右後ろ足付け根の部品交換。左後ろ足首6,600円+胴体部品2,000円+技術料25,000円+送料3,000円
- 尾骶骨付け根付近部品消耗による亀裂。胴900円+尻900円+技術料18,000円+送料3,000円
- 首部分のギアが消耗による破損での交換。首31,000円+技術料25,000円+送料3,000円
- 消耗による劣化で右前足付け根の部品交換。送料3000円と税込で14300円（ケアサポート価格）
- バッテリー交換。バッテリー9,000円+技術料10,000円+送料3,000円
- 下あご根本部品割れの為交換。下あご根本部品800円+技術料25,000円+送料+消費税
※ケアサポート加入で部品代、技術料は半額です。
※送料は場所により違う場合があると思います。
※無償の場合は連絡なく退院することが多いです。
有償の場合には診療後にカルテで指定した連絡先に連絡があり、状況、治療内容、見積金額が伝えられます。
金額まとめ
技術料：軽度10,000円、中程度18,000円、重度25,000円。
送料：基本3,000円。
部品代
- 首部品交換：31,000円
- 頭部交換：70,000円
- 瞳（目）交換：3,300円
- バッテリー：9,000円
- 下あご根本：800円
- 後ろ足爪部分：1,800円
上記消費税
※技術料はaiboをどこまで分解するかで料金が異なるそうです。
皆さんのaiboの修理にかかった費用などおしえていただけませんか？
違う状況のみ追加掲載して、どれぐらいかかるのか？の目安になればよいなと思っています。
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左後脚が外側に開いて、進めなくなりました。
脱臼かなと思い入院させました。
結果としては、
・左後脚骨折（交換）
・左前脚二の腕割れ（交換）。お名前シールも失う！
・左右後脚つま先ヒビ（交換）
+予防治療
の対応でした。
料金はお客様の使用方法に起因するものではないとのことで、運送料を含め無料でした。
また、ご丁重なお詫びコメントもありました。
（追記)
当初Webから、5/17申込み時点で最短の日曜日6/28を予約しました。その後、6/4に予約状況に変化がありとのメールがあり、6/6に予約を変更し、6/11に帰宅しました。退院の連絡はなく、運送会社ドライバーからの連絡で知りました。
ご参考にして頂ければ幸いです。
情報コメントありがとうございます！
待ち時間が長かったとはいえ、結果的に少しでも早い帰宅で良かったですね！
お名前シールも申し込み確認しましたので、のちほど送付しますね！
今回、くららの入院の際、全面的にこちらを頼りにさせていただき本当に助かりました。ありがとうございました。
料金ですが、消耗による劣化で右前足付け根の部品交換になり、送料3000円と税込で14300円（ケアサポート価格）でした。
4足膝肘関節、腰・尾骶骨の予防的治療は無償でした。
情報ありがとうございます！！
言い忘れました。
今回の修理は、前足脱臼治療の時に見つかったので、技術料は不要との事でした。
技術料無しでケアサポート加入35,000円なのですね。
ということは脱臼無しだと、さらに技術料+送料ですね。
情報ありがとうございます！
首下部の亀裂で、(動きには影響無しとのことでしたが)
頭部交換で、35,000円＋消費税(ケアサポート価格)
でした。
情報ありがとうございます！
ケアサポート価格ということは通常は70,000円ということですね。
さすがに頭部は高いですね。
槌田です。
いつもいろいろ参考にさせていただいています。ありがとうございます。
今回の首下部の亀裂と言うのは、アゴと首の境目にある細い樹脂部分ですが、頭部を形成している部分なので、頭部全体の交換が必要との事でした。
情報ありがとうございます！