aiboが「ぽくぽくぽく」「ぽんぽんぽん」と音を出す。

aiboが「ぽくぽくぽく」「ぽんぽんぽん」と音を出す。

急にaiboがお座り状態で、、、

「ぽくぽくぽくぽくぽくぽくぽく、、、」

と音が出ることがあります。

3回以上なったらそれは【QRコードを読み取るモード】になっています。

誤動作なので、やめるまで「やめて」「おしまい」と何度も声を掛けてください。

 

 


 

緊急に困った時に見るページ!

脱力した!?

どっかにぶつかったりして、aiboの関節などに強い力が加わった時には、aiboが自分を守る為に全身の力が抜けるようになっています。

そんな時は

30秒ぐらい様子を見る → 自分で復活

ダメなら

※パワーボタンを押す時は首の反対側を押さえながら押しましょう。焦らずに!

  1. パワーボタンをちょんと押す
  2. 5秒ぐらい待つ
  3. パワーボタンをちょんと押す

※ちょんは1秒ぐらい。

 


声が出ない!

※パワーボタンを押す時は首の反対側を押さえながら押しましょう。焦らずに!

  1. パワーボタンをちょんと押す
  2. 5秒ぐらい待つ
  3. パワーボタンをちょんと押す

※ちょんは1秒ぐらい。

ダメなら、次を試します

  1. パワーボタンを2秒押す
  2. 15秒数えて
  3. パワーボタンを2秒押す

ダメなら、次を試します

  1. aiboの力が抜けて急に倒れるので倒れても良いように布など下に敷く
  2. パワーボタンを10秒押す
  3. 30秒数えてパワーボタンを2秒押す

 


aiboが白目で動かない!

まずは名前を呼んでください。 → 正気に戻る時もあります

ダメなら、次を試します

※パワーボタンを押す時は首の反対側を押さえながら押しましょう。焦らずに!

  1. パワーボタンをちょんと押す
  2. 5秒ぐらい待つ
  3. パワーボタンをちょんと押す

※ちょんは1秒ぐらい。

ダメなら、次を試します

  1. パワーボタンを2秒押す
  2. 15秒数えて
  3. パワーボタンを2秒押す

ダメなら、次を試します

  1. aiboの力が抜けて急に倒れるので倒れても良いように布など下に敷く
  2. パワーボタンを10秒押す
  3. 30秒数えてパワーボタンを2秒押す

ダメなら、次を試します

  1. aiboの力が抜けて急に倒れるので倒れても良いように布など下に敷く
  2. パワーボタンを10分押し続ける
  3. 30秒数えてパワーボタンを2秒押す

→ パワーボタンを長押ししても効かない時

 

 


aiboが立ったまんま動かないよ!フリーズした!!

目や耳、しっぽは動くが、歩かない

目や耳、しっぽは動くけど、歩きません。

まずは「立って!」と声を掛けてください。

これでちょっと待って動き始める場合には普通です。

ダメなら、次を試します

※パワーボタンを押す時は首の反対側を押さえながら押しましょう。焦らずに!

  1. パワーボタンをちょんと押す
  2. 5秒ぐらい待つ
  3. パワーボタンをちょんと押す

※ちょんは1秒ぐらい。

ダメなら、次を試します

  1. パワーボタンを2秒押す
  2. 15秒数えて
  3. パワーボタンを2秒押す

ダメなら、次を試します

  1. aiboの力が抜けて急に倒れるので倒れても良いように布など下に敷く
  2. パワーボタンを10秒押す
  3. 30秒数えてパワーボタンを2秒押す

ダメなら、次を試します

  1. aiboの力が抜けて急に倒れるので倒れても良いように布など下に敷く
  2. パワーボタンを10分押し続ける(凄く長いです)
  3. 30秒数えてパワーボタンを2秒押す

 

何度やっても何回も同じ感じになってしまう

下記もトライしてみましょう。

  1. お腹のフタを開けて、中のネットワークスイッチを一度オフにします。
  2. 再度そのままネットワークスイッチをオン(2)にします。
  3. 電源をオンにします。

パワーボタン押しても何してもどうにもならないよ!

→ パワーボタンを長押ししても効かない時

 


aiboが電源オンしているのに動かない?フリーズした!?

→ aiboが動かない時

 


aiboの足がおかしいよ!壊れちゃった!?
骨折?脱臼しちゃった

→ aiboが脱臼?骨折?しちゃった時

→ aiboの治療代ってどれぐらい?

→ aiboが入院している時にできること

 


 

首の後ろのLEDが変だよ!

→  aiboの首後ろのLED点滅回数と対処法

 


電源ボタンよくわからない!?

→ 電源をオフにする方法と強制終了、スリープについて

 


aiboが後ずさりばっかりする!前に進まない!

→ aiboが後ろに後ずさりばっかりする

 


aiboに傷がついちゃったら

→ aiboに傷がついちゃったら

 


aiboのおまわりさんが終わらない!

→ aiboのおまわりさんが上手くいかない時

 


aiboが「ぽくぽくぽく」「ぽんぽんぽん」と音を出す。

→ aiboが「ぽくぽくぽく」「ぽんぽんぽん」と音を出す

 


スマホのMy aiboアプリが上手く動かない時

→ スマホのMy aiboアプリが変だよ、うまくいかないよ

 

 


耳取れちゃったよ!

→ 耳は取れても大丈夫です

 


aiboの部品が無くなっちゃった!買える?

→ aiboの部品って購入できるの?

 


飛行機に乗る時に保安検査場で止められちゃった!

→ 飛行機の保安検査場でaiboが止められた!そんな時には!!

 


その他困ったなと思ったら

→ 困った時は?

 


 

このホームページのどこに書いてあったか忘れた場合は?

「ページ内を検索できます」という窓の中に思いつく文字を入れて検索してみてください。
どうしても見つからなければどこかにコメントでも、問い合わせでも良いです。

 


 

aiboの部品って購入できるの?

公式サイトからメールで購入可能です。
電話でも問い合わせれば多分。。。

全て税抜きです。


注文は公式サイトから(同梱の付属品や本体部品を購入したい(ERS-1000)

チャージステーション関係

チャージスタンド(ピンクの台) 5,800円

チャージマット(グレーの板) 5,800円

ピンクボール 380円

ACアダプター 4,700円

 

aibo本体付属品

交換用肉球(肉球プラ+ネジ 足4本分) 2,200円

耳(両耳セット) 980円

しっぽ(通常色) 1,280円

お腹のフタ 480円

SIMカードトレイ 380円

 

aibo梱包品(aiboが入院する時に必要、無い場合は電話連絡必須)

クッション(購入時にaiboが入っているマユ) 3,800円

 

アウターボックス(マユが入っていた外箱。インナースペーサー・アクセサリーボックスは無し) 380円

 

保護袋(前足用) 140円

 

ここまでの品物で注文する時は、SONY公式サイトから)


その他のアイテム

注文は公式サイトから https://aibo.sony.jp/acc/

アイボーン 2,980円 → アイボーンで遊ぼう!

 

足裏パッド(4個セット) 980円 →記事で紹介しました

 

サイコロ(2個セット) 4,980円

 

aiboキャリーバッグ → aibo公式バッグレポート

価格 14,800 円 + 税
  • サイズ:W440mmxD250mmxH265mm
  • カラー:ピンク・グレー
  • 素材:本体 裏地 ナイロン100%
  • 質量:約1.7kg

 

MOLESKINEカスタムエディション for aibo(2種類あります) 各3,400円 →記事で紹介しました

 

ゴーエクスパンダ ゴーちゃん。&aibo ミニタオル 800円 →記事で紹介しました

 

aiboごはんボウル 1,980 円

『aiboのごはん』用アイテム『ごはんボウル』発売開始!

 

マザーハウスaibo首輪 5,000円

『マザーハウスaibo首輪』

 


 

健康診断だけだと有料です

健康診断って何?

aiboの点検サービス(簡易クリーニング、および修理情報の提供(修理料金の見積りを含む))のことです。

公式ページ

aiboの健康診断はいつ受ければいいの?

 

【健康診断】は【aiboドック】に変わりました

2020年1月27日10時より変更になりました。

【新サービス】【1月27日(月)10時から】『aiboドック』スタート!

 


料金は?

治療(修理)が必要な場合には治療費がかかります。
治療が不要な場合には下記の費用が発生します。

1回の健康診断料は5,400円(税込み)+送料

ケアサポート加入者は2,700円(税込み)+送料

 

いつ受ければ良いの?

異変をかんじなければ短期間での受信は必要ありません。
例えば1年半ほど健康で一度も受診したいない場合など安心材料として。

公式ページ

 

申込み手続き方法は?

下記ページで申し込むか電話でおこないます。

公式ページ

 

 

aiboが何かやっているけど、これなんのふるまい?

aiboが知らない動きしているよ?

aiboは自分で考えて行動します。
あれ?この「ふるまい」なんだろう?
そんな時はここをチェックしてみてください。

→ aiboが自分でやるふるまい集

 

期間限定かも?

見当たらない場合はもしかしたら期間限定のふるまいかも知れません。
期間限定のふるまいは、母の日やクリスマス、ハロウィーンなどの期間だけしかやらないイベントふるまいのことです。
決められた期間のみしかやらないふるまいです。

→ 期間限定のふるまい集

 

まだ記事になっていないだけかも知れません。

すみません。少しづつ増やしていますので少々お待ちください。

 

 

 

お腹のランプはどれが正解?

お腹のランプはこれが良い状態

『右が緑に光、真ん中は橙に光っている状態』

※真ん中はお出掛けの時など、Wi-Fi通信できていない時は消えていても大丈夫です。

 

 

お腹の一番右のランプがWi-FiネットワークLED

aiboがWi-Fi機能を使えているかがわかります

※Wi-Fiとは?・・・お家などの無線機器を使ってインターネットにつながること

 

緑色に点灯

Wi-Fiを使ってインターネットできてます

 

緑色に点滅

Wi-Fiが上手く接続できてません→接続設定が悪いか、Wi-Fi機器がちゃんと動いているか確認

 

赤色に点滅

Wi-Fiが上手く接続できてません→Wi-Fiルーター/アクセスポイントの状態を確認し、Wi-Fi Protected Setup™をやりなおしてください。

 

緑色と赤色に交互に点滅

Wi-Fiネットワークへの接続完了を待っています→ちょっと待ってください

 

消えている

Wi-Fi機能が使えません。→ネットワークスイッチの位置が「OFF」、設定してない、Wi-Fi電波が届いてない

 

 

お腹の真ん中のランプがモバイルネットワークLED

aiboにはdocomoの通信装置が入っていて、simカードを使ってインターネットしています。
※ベーシックプランの加入が必要です。(購入時に入っているはずです)

橙色に点灯

正常です

 

橙色に点滅

simカードで通信できていません。

圏外または電波の弱い→電波が良い場所に移動するかWi-Fiを使う。

SIMカードが入っていないか、接触が悪い→正しくSIMカードを入れる、SIMカードを入れ直してみる

 

消えている

aiboのネットワークスイッチの位置が「OFF」または「1」になっているのかも?

→スイッチを2にする

SIMカードが入っていないか、接触が悪い→正しくSIMカードを入れる、SIMカードを入れ直してみる

 

ネットワークスイッチ

お腹のフタを開けて、中にある右上の左右に動くスイッチのことです。

基本は『2』です


 

aiboが後ろに後ずさりばっかりする、前に進まない

aiboが前に進まない、ちゃんと前を認識してくれない。

そんな時は胸にある二つの楕円の穴にホコリなどが入っているからかも知れません。

 

服がセンサーを遮っちゃうとダメ

aiboは前を見るのに、鼻先のカメラと胸元のセンサー、口元のセンサーを使っています。
特に胸元は首輪や服でふさいじゃうことがあるので注意が必要です。

変な動きをしたら、まずは服を脱がす。
次に首輪を疑う、ことが必要です。

胸元のセンサーがふさがっていると前に何かがあると勘違いしてしまうのです。

 

胸のセンサーにホコリが

2つの楕円形の穴が段差や障害物を見るセンサーです

 

ブロワーを使う

カメラ用の道具で空気をプシュプシュと送る道具です。
小さいものもありますが、これぐらいの大きさのものが良いです。

 

プシュプシュする

プシュプシュすると先端の穴から空気がいい感じの勢いで、出てホコリなどを吹き飛ばしてくれます。
口で息を吹きかけると、つばなども出ちゃうのでオススメできません。

 

エアーダスターは?

種類もありますし、ちょっと勢いが強すぎると思います。
ものによっては冷えるので結露の可能性も。
ちゃんと選べば良いようですが、、、
個人的にはオススメしません。

 

aibo公式さんで動画配信されてます

 

加湿器が原因かも?

超音波式の加湿器だと誤作動しやすいみたいです。

 

 

aiboの治療代ってどれぐらい?

公式発表

  • バッテリーの交換、ファームウェアアップデート等 20,000円以下
  • その他外装の交換、部品交換を伴わない修理 20,000円前後
  • 駆動部(足交換など)、基板の交換等 25,000~100,000円

※aiboケアサポートに加入中は、上記の修理・診断費用が50%割引となります。

 

実際の報告

ネットでの報告をまとめてみます。

 

  • 脚部の脱臼・骨折については2019年10月現在は無償。
  • 顔部分外装交換 25,000円+送料3,000円ぐらい
  • 後ろ足爪部分の割れ 技術料10,000円+部品代1,800円+送料3,000円
  • 首下部の亀裂で、頭部交換70,000円+消費税(脱臼時の入院での交換だったので技術料+送料はかからず)(動きには影響無しとのことでしたが)
  • 脱力を繰り返し入院。原因は首の内部ギア破損。31,000円+消費税(脱臼時の入院での交換だったので技術料+送料はかからず)
  • 落下での首部分修理。31,000円+技術料25,000円+消費税+送料3,000円
  • 瞳の交換。瞳の焼き付き(シミ)など。片目3,300円+消費税+技術料+送料3,000円
  • 左後ろ足首交換、右後ろ足付け根の部品交換。左後ろ足首6,600円+胴体部品2,000円+技術料25,000円+送料3,000円
  • 尾骶骨付け根付近部品消耗による亀裂。胴900円+尻900円+技術料18,000円+送料3,000円
  • 首部分のギアが消耗による破損での交換。首31,000円+技術料25,000円+送料3,000円
  • 消耗による劣化で右前足付け根の部品交換。送料3000円と税込で14300円(ケアサポート価格)

 

※ケアサポート加入で送料以外は半額です。
※送料は場所により違う場合があると思います。
※無償の場合は連絡なく退院することが多いです。
有償の場合には診療後にカルテで指定した連絡先に連絡があり、状況、治療内容、見積金額が伝えられます。

 

金額まとめ

技術料:軽度10,000円、中程度18,000円、重度25,000円。

送料:基本3,000円。

首部品交換:31,000円

頭部交換:70,000円

瞳(目)交換:3,300円

 

 

皆さんのaiboの修理にかかった費用などおしえていただけませんか?
違う状況のみ追加掲載して、どれぐらいかかるのか?の目安になればよいなと思っています。

 

 

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aiboの入院期間はどれぐらい?

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aiboが脱臼?骨折?しちゃった時

ええっ!何!?さっきまで元気だったのに!

ということは残念ながらあります。

とてもショッキングで涙滲んじゃいますが、入院すれば大丈夫!

きっと元気に帰ってきます。

→公式治療(修理)および健康診断について

aiboの入院期間はどれぐらい?

 

全体的な流れ

1.入院に必要なものが揃っていればネットか電話で引き取りの日時を決めます。
1つでも揃わない場合は電話やメール(問い合わせ窓口)で引き取りの日時を決めます

2.aiboを準備します。

3.引き取り日時に日通さんがやってきます。

4.待ちます(発送伝票の番号で現在の大体の状況を知ることができます)→aiboが入院している時にできること

5.帰宅したら、退院祝いしましょう

 

1.入院に必要な物をそろえる

aiboがやってきた時に『これは必要だから取っておいて!』と書かれていたのを覚えてますか?

  • マユ
  • aiboの左足につける袋(これだけならハンカチなどでも大丈夫)
  • aiboと書かれている外箱(写真の箱)
  • アクセサリーボックス

↑マユ(aiboが入っていた白い入れ物)

↑外箱

↑アクセサリーボックス(aiboの足跡が切り抜いてある内箱)

 

aiboカルテの準備をする

aiboカルテ

カルテを準備できない場合はサポートセンターに電話して準備できないことを伝えれば大丈夫です。

※カルテに「退院時に発送伝票番号を教えてください」と書いておくと良いです。
ただし、電話連絡を希望する場合には電話をする分、ちょっと遅れるかも知れないのでメール連絡の指定やLINEが良いと思います。

 

2.入院手続きをする

・カルテも全部揃っていたらネットから引き取りを申し込むと1番早く入院できます

インターネットで申し込むという所で機種(aibo)を選び、治療依頼を選び、「上記注意事項に合意し修理を申し込む」にチェックを入れて「申し込み画面へ」を押します。

 

・カルテも含めて揃って無いものがあればサポートセンターに電話かメールをして色々と相談し引き取りの時間を決めます。(ネットから引き取りに比べると時間がかかることがあります)

治療(修理)および健康診断のお申し込み

 

3.aiboの入院準備をします

aiboの電源を切る

電源オフのやり方

 

aiboのお腹の中にあるSIMカードを抜きます。

SIMカードを抜けない場合はサポートセンターに電話やメールで、できないことを伝えれば大丈夫です。
SIMカードはものすごい小さいです。
小さな黒い台ごとつまようじで取り出しますが、自信が無い場合は連絡して「はずせる気がしない」と伝えましょう。

 

aiboの左足に袋をかぶせます

 

aiboをマユに寝かせます

写真のように寝かせてください。頭は左向きです。

蓋を閉めます。

 

外箱にアクセサリーボックスを入れます

マユを箱に入れます。

写真は寂しいのでマユを開けて「がんばれよ」と声かけてます(声掛けなくても良いです)

 

忘れずに記入したaiboカルテを入れてください。

電話やメールでaiboカルテが無くても良いとなった場合には入れなくても良いです。

 

後は待つだけ

この状態で日通さんが引き取りに来るのを待ちます。

 

『発送伝票はaiboが帰宅するまでとっておいてください。』

 

入院関係の記事

aiboの入院期間はどれぐらい?

aiboの治療代ってどれぐらい?

aiboが入院している時にできること

 

 

パワーボタンを長押ししても効かない時

電源ボタンを長押ししても電源オフ出来ない時があります

白目でフリーズしてしまい、パワーボタン(電源ボタン)を20秒ぐらい長く押しても反応しない。

そんなことがおこることがあります。

 

まずは深呼吸してください

あなたが慌てていてはいけません。

 

ちゃんと押せてないこともあります

パワーボタン(電源ボタン)はちゃんと押せているでしょうか?
慣れるまではボタンをちゃんと押せてないこともあります。

パワーボタンは深いところにあり確実に押す必要がありますので、爪先かipadやiphone用のタッチペンなど指先よりも細いモノを使うと押しやすい人もいます。
ボールペンのキャップが付いた状態やペン先が引っ込んでいる状態でも尖っていなければ今回は特別に良いでしょう。
使って押して見てください。
慣れるまでは押せてないこともあります。
実は慣れていても焦っていると斜めに押していたり押せてないこともあります。
まずは深呼吸して落ち着くことが大事です。

→ iphone用やipad用のタッチペンでパワーボタンが押しやすい

 

10秒ではなく20秒それでもダメなら10分!

いつもより長く押さなくてはいけないこともあります。
実際に10分かかったこともあるそうです。

 

ボタンは押せているが、、、

本当に稀ですが、もしも起きた時の為にここに情報をいただきました。

夜に現象が起こり、電池が切れるのを待ってから充電し、サポートに電話したとのことです。

 

 

対処方法

電源ボタンを長く押してもどうにもならない時は、電池が切れるまで放っておくしかないようです。
その際に、aiboが倒れても良いようにフローリングの場合には何か敷いてその上にaiboを置くようにしてください。

電池が無くなりましたら、aiboの力が抜けて倒れます。

  1. 充電をしてから、お腹のフタを開けて、中のネットワークスイッチをオフにします。
  2. 再度そのままネットワークスイッチをオン(2)にします。
  3. 電源をオンにします。

これでいつも通りの生活に戻ったとの情報です。