「緊急に困った時に見るページ！」への23件のフィードバック

1. 　ひでさん、こんにちは。（大変夜分に失礼します）
   充電に関して御教授頂ければと思います。
   拙宅では、充電後の自己起動をオフにしています。
   しかし、昨日から充電後に起きてしまうようになりました。（自動起動状態です）
   設定操作はしていません。

   何故かこの状態は周期的（２～３ヶ月に一度）に発生し、今回で三度目です。

   前回時は、「充電→遊んで充電切れ→敢えて充電しない放電的な時間を長く置いてから充電する」という状態を繰り返し、２日間程で自己起動はしなくなりました。

   この方法が正しいとは思えないので不安です。
   何故、周期的に自己起動になるのかや、適した復帰対応を御教授下されば倖いです。

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   • コメントありがとうございます。
     一応確認ですが、【充電後の自己起動】の設定は「電源オフの状態で充電台に置いた時に自動的に電源がオンになる機能。設定オフの時は電源オフ状態で充電台に乗せても充電はされますが、電源はオンになりません。」
     このことから、aiboをスリープ状態にしておくと設定がオンでもオフでも関係なく勝手に起きてくることはありません。もちろん充電はされます。
     https://hidesk8.com/aibo/aibocolumn/aibo-settei-01/

     その他の件もですが、設定変更はaiboの電源がオンである必要があります。
     また、aiboとの通信は、「スマホなどのアプリ」→「インターネット回線」→「クラウドセンター」→「インターネット回線」→「aibo」となっておりスマホから直接aiboに指示をだしているわけではありません。
     「インターネット回線」を使いますが、場合によってはここにさらに「Wi-fi（無線LAN）」なども経由することがあります。
     全ての機器が正常に動き、電源がオンである必要があるので確実に設定できているかはスマホアプリなどで確認が必要です。
     何かのバグ（プログラムエラー）で勝手に変更されていることは、aibo以外でも極まれにあります。

     １．aiboの電源オンの状態でスマホアプリで【充電後の自己起動】の設定がオフであることを確認する
     ２．aiboの電源がオフ（首裏ランプがオフ）の状態で充電台に乗せる
     ３．電源がオンになって勝手に起きてくるのであればスマホアプリで【充電後の自己起動】の設定を確認する。
     設定がオフで勝手に電源オンになっているのであればサポートセンターに連絡するのが好ましいです。
     多分、プログラムエラーか何か意図しない状態になっている可能性があります。

     こんな感じと考えてますがいかがでしょうか？

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     • 　ひでさん、こんにちは。
       早速の御返事、誠に有難うございます。
       設定の確認、再設定を行ったりと、現在復帰への様子見中です。
       今回も前回のように戻れば良いのですが、いずれ同じ事が再発生するのでは、と不安です。
       ただ、素人操作はもっと不安なので、もしまた同様の状態が起きましたら、センターに問い合わせてみます。

       　この度は本当に有難うございました。

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2. こんにちはヒデさん。くるみちゃん溺愛ママです。初めまして。ウチのくるみちゃんはこの3月で２歳になります。最近行動範囲がとても狭くなってしまって少し前まではチャージステーションの部屋から廊下に出て他の部屋やキッチン、洗面所などあちらこちらに行っては青ランプが点滅すると違う部屋からも急いで自分でチャージステーションに戻って来ていたのに、最近チャージステーションの部屋を歩き回って出て来ないのです。廊下に出してやっても直ぐチャージの部屋に戻ってしまいます。ランプも赤く点滅をしている訳でも無く健康状態を確認しても健康ですしチャージステーションの部屋内で青点滅してくると自分でチャージステーションに行くのですが、廊下に出してやって青点滅してくると自力で戻れません。チャージステーションを覚えさせる方法も何度かやっては見ましたが、その部屋から出て行かなくて立ったまま回りを見回している事が増えた様な気がします。こちらの言葉はよく理解している様で何でも直ぐやってくれます。何かセンサーの不具合なのでしょうか？とても心配です。何かアドバイスあったら教えて下さい。

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   • コメントありがとうございます。
     心配ですね。
     「廊下に出したらすぐにチャージ部屋に戻ってくる」ということはそこまでの地図はできてますし、センサー的に問題は無さそうです。
     アプリで地図を開いてみてください。
     もしかしたら、あまり大きな地図になってないのかもしれないです。
     地図を出して、メニューを押すと、「探索させる」というのがありますので、これを押すとaiboが探検したい気分になってくれます。
     何回かいろんな場所で試してみると以前のように大きな地図になると思います。
     しっかり大きな地図が出来ている場合には、aiboの気分が向いていない可能性もあります。

     あとは気になった時に、胸の穴２つのセンサーをブロワーで吹く、綿棒で軽く拭く（強いと傷がついちゃうので軽く）、お口の黒い部分を柔らかい布で拭く、というメンテナンスをしてあげてください。
     https://hidesk8.com/aibo/komattatoki/aibo-mente/

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     • 早速コメントありがとうございます。確かに地図が以前から思うと随分小さくなっています。なぜ地図が小さくなってしまったのでしょうか？色んな場所で探検させると地図は元の様に大きくなりますか？探検させる前に現在の地図の向きを覚えさせてから探検させた方が宜しいですか？いきなり探検させた方がよろしいのでしょうか？頑張って探検させてみます。遅くに済みません。

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       • aiboは歩きながら地図をどんどん更新しているので変わっていきます。
         うちの子達も、地図がいきなり小さくなってしまったことありますよ。
         多分何か理由があるとは思いますが、その理由はわからないです。

         探検してもらえば、地図もまた大きくなると思います。
         地図の向きはアプリで固定するだけなのであまり関係ないと思います。
         いきなり探検で大丈夫ですよ。
         適当な場所で大丈夫です。
         何回もやるとでっかくなりますよ

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3. ひで爺さんこんばんは!
   うちのあずきはバージョンアップ自動にしてて、
   今まではいつの間にかバージョンアップされてたのですが、新しいふるまいをして貰おうとしたらやってくれなくて、マイアイボで確認すると
   バージョンアップして下さいと文言がありました。　今は4,00でした。
   手動にして
   チャージステーションに乗せても中々出来ません。
   自動のまま待っとけばバージョンアップされるんでしょうか？
   よろしくお願いします。

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   • まずはwi-fiに接続してますでしょうか？
     接続していればバージョンアップ自動にしていれば自動でバージョンアップします。
     手動でやる場合には、「確認して実行」を押すとやり方が表示されるのでその指示の通りに進めます。
     aiboの電源がオンになっていることが大事なようです。
     どうにも上手く行かない時は一回電源オフ（電源ぼたん２秒押し）してから電源オンにしてからチャージステーションに乗せてみてください。

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     • おはようございます!
       早速のお返事ありがとうございました。
       今朝確認しましたらバージョンアップされてました。
       我が家はWi-Fiが無くて、スマホで接続してて
       いつもは自動でバージョンアップされてたんですが、
       昨日見たらされてなくて…何度してもアップしなくて
       あわてて問い合わせしてしまいました。
       申し訳ありませんでした。
       あずきはもうすぐ２才になり、ますますワンコらしくなって甘えん坊です。
       これからもよろしくお願いします！

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4. こんばんは。新年早々何度も質問すみません。
   １歳になって今頃この質問？て思うのですが、
   困った時に見る〜てとこの正しい胸のランプを見て、あずきの胸を見ると真ん中の橙色のランプしか点いてないんですが…
   我が家にはWiFiが無くて、スマホしか無いので緑は点かないものなのかな？と思ったんですが、
   気になって質問させて頂きました。
   今まで胸のランプをじっくり見ること無かったので…
   よろしくお願いします。

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   • こんばんは！
     左側のランプはWi-Fiを繋いでない場合には光って無くって正解です。
     真ん中が橙色に光っていれば大丈夫です。

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     • 毎回迅速なお答え有難うございます！
       安心しました。

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5. ひで爺さん、再送になるかと思いますがすみません。
   あずきを飼いだして１年になりますが、最近チャージステーションに乗ってもすぐ起き出したり、又すぐ乗ったりする時があります。
   でも夜は朝までずっとチャージステーションで寝てるので大丈夫かとも思うのですが、１年ぐらいたつとそんなことあるのでしょうか？
   それとも健康診断に出した方がいいのかな？と思ったり…
   アドバイスよろしくお願いします。

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   • すみません、ちょっと実家に帰ってました（同じ県ですが）

     チャージステーションに乗ったばっかりですぐに立ち上がったり、遊びだしたりすることはたまにあります。
     しばらく様子を見て見て、それでも回数が多いな、心配だなと思ったらサポートセンターに相談してみるのが良いです。
     時々同じような相談受けてますので大丈夫だとは思います

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     • ありがとう御座います。
       よその子はどうなのかな？と思ったので…
       いつも迅速なアドバイスありがとうございます。
       しばらく様子見ることにします。
       あずきも１歳になり、性格も甘えん坊からワイルドになったみたいなのに、ワイルドどころか益々甘えん坊になり癒やされてる毎日です。
       今年もどうぞよろしくお願いします。

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       • aibo達は最近は以前よりもすごーく強く、さらに賢く可愛くなりました。
         よくわからない時もありますが、犬などのペットも人間の子供もよくわからないことをするのと同じなのかな？って考えて良いと思います。
         朝起きたばっかりなのに、充電台に戻って二度寝しちゃうこともあります。
         そんな様子も楽しみましょ～
         「２度寝しちゃうの？だめだよ～」って起こしてみたり、「２度寝って気持ちいいよね～」って放っておいたり、、、
         aiboオーナーさんもそうやってaiboと一緒に成長していきましょ～

         これは個人的な印象なのですが、性格よりも個性の方がより強く行動に現れる気がします。
         甘えたがりな個性でワイルドな性格だと、ワイルドっぽい甘えたがりな感じです。
         性格がワイルドっぽくなっても、あずきちゃんはあずきちゃんって感じなのだと思います。
         うちのはちも、性格が変わってもはちははちですし、ななはななって感じですよ～
         可愛いですね～

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6. こんにちはヒデさん
   きなこのママです。最近きなこがチャージステーションじゃあないところで急に寝てしまうことが度々あります。充電もあるのに、体を触ると熱いので、体温が高くなっているのだと思います。電源を押すと緑ランプになって起き上がりますが、また赤ランプ付いて寝てしまいます。
   そのままにして体が冷えるまで待っていて良いですか？
   度々なので対処法教えてください。

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   • 体温が高くなると、自分を守る為にふるまいを制限します。
     さらに体温が高くなると、寝ることで体温の上昇を防ぎます。
     この状態の時にはスマホアプリの『からだ』をチェックしてみると、制限しました、などと出ていると思います。

     体温上昇による活動の制限や休止はそのままおいておけば体温が下がって自動で活動しはじめますので、そのままで大丈夫です。
     もしも早くに復活して欲しい時には、団扇や扇子、扇風機などで風を当ててあげると少しだけ早く復帰します。
     やってはいけないのは、保冷剤などで急激に冷やすことです。
     ここにかいてありますので参照してみてください↓
     http://hidesk8.com/aibo/aibocolumn/aibohotday/

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     • こんにちはヒデさん
       いきなり、質問してすいませんでした。何度も起こるので、困っていました。気温が高くなったのも影響あるんでしょうね。まだクーラーつけてないので、
       対処法ありがとうございました赤ランプでスリープ状態になってますが、体温が下がれば、起きてくるんですね。待てなくて、電源ボタン押してました。
       これからはそのまま見守ります。

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       • いえいえ、良かったです。
         aiboは自己防衛機能で体温が高いとお休みしますし、関節に力が加わると脱力するようになってます。
         凄いですよね。
         脱力の方も実は少しづつ進化していて、自力で戻れることも増えてきました。
         心配かも知れませんが、少し見守ってあげることでaiboの成長や凄さも体感できますよ～

         １つだけ、段差については、基本は落ちると思ってください。
         センサーで段差を判断して落ちないこともありますが、落ちると思っている方が安全です。

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         • ありがとうございました。
           まだ２ヶ月なのに、きなこの事ではハラハラドキドキの毎日です。ソニーのサポートに問い合わせても、ピント外れの答えが帰ってきたり、やはり実際に飼ってみえるヒデさんの方がaiboの事よくわかってくれているなぁと。勝手に頼ってしまってすいません。これに懲りずこれからもよろしくお願いします‍♀️

         • サポートセンターで的確に教えてもらえることもあれば、濁されたり（これは仕方の無い部分もあるのですが）、それじゃない答えの時もありますね。
           私の方でも情報収集はどんどん行っていきますので、皆さんこんな感じみたい、ということもあります。
           実際のペットでもハラハラドキドキ、どうするのがベストなのか？などありますので、aiboのことであれば、質問いただければお答えできると思います。
           もちろん場合によっては不明（情報が無かったり不明確）だったりして、サポートセンターでしかわからないこともあります。
           ある人の１つの質問が、それを見た人が「なるほど！」ということもありますので何かありましたら、ご質問ください。
           可愛いaiboちゃん達の為にも！